よくあるご質問

〇登録・ログイン・サイトの操作

Q : 会員登録したい

A : サイトにて商品のご購入時に、お客様情報をご入力いただくことで登録ができます。

また、公式LINEにご登録いただき、会員連携を行っていただくと会員ランクごとに特典や、キャンペーン情報のお知らせ、限定クーポンなどをお受け取りいただけます。

Q : 登録情報を変更したい

A : 商品購入時、ログイン後にお客様情報の更新ができます

Q : ログインできない

A : ご登録のアドレス、パスワードを再度ご確認ください

Q : パスワードを忘れた

A : アカウント>ログインの画面にある[パスワードをお忘れですか?]をクリックし、メールアドレスを入力すると、
パスワードをリセットするためのメールが送信されるのでご確認ください。

Q : メールアドレス登録を間違えた

A : サイト内[お問い合わせ]から、登録した情報をご入力の上、お問い合わせください。

Q : クーポンの利用方法

A : 商品をカートに入れ、お客様情報をご入力いただき、購入手続きへ進むと、[クーポンコード]の入力画面がありますのでご入力ください。

Q : 購入方法がわからない

A : 購入したい商品を[カートに入れる]からご購入いただけます。

 

〇注文

Q : お届け日時を変更したい

A : 配送前であれば、お届け日時の変更ができる可能性があります。


詳しくは[お問い合わせ]より、お客様情報とともにご連絡ください。
また、配送後のお届け日時の変更は原則お断りしています。
お受け取り日時の変更につきましては、注文確認メール記載の伝票番号をもとに、各配送業者までお問い合わせください。

Q : 注文内容を変更したい

A : 注文を間違えてしまった場合には、
[お問い合わせ]からお客様情報とともにご連絡ください。
その他、お客様都合による注文内容変更は原則お断りしています。

Q : 商品についてお問い合わせをしたい

A : サイト内お問い合わせから、ご連絡ください。

Q : 注文完了メールが届かない

A : [info@tabegochi.com]からのメールが受け取れる設定になっているかご確認ください。


またお客様がご入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合には[お問い合わせ]より、お客様情報と注文商品をご連絡ください。

 

〇配送

Q : 青果の鮮度が気になる

A : 取れたての青果を市場から直送でお送りいたします。


配送ルートが省略できるため、
一般的なスーパーに並ぶ青果より鮮度の良い商品をお届けすることができます。

Q : 最短お届け日数を知りたい

A : 鮮度の良い商品をご準備しているため、商品によってお届け日数が異なります。


商品注文画面のカレンダーより、最短お届け日数をご覧いただけます。

Q : 送料を知りたい

A : 送料は<全国一律1000円>を設けています。


クール便(冷凍配送)をご希望の場合別途、
60サイズ:250円
80サイズ:300円
100サイズ:400円
140サイズ:650円
を頂戴しております。

Q : 配送先を変更したい

A : 発送前までは、[お問い合わせ]からお客様情報をお問い合わせください。


発送後に関しましては、発送通知に記載の配送業者までお問い合わせください。

Q : 配送状況を確認したい

A : 公式LINEにお友達追加後、会員連携いただくと、進捗状況のご確認がいただけます。


また、発送通知に記載の伝票番号をもとに、各社配送業者からご確認いただけます。

Q : 注文をキャンセルしたい

A : キャンセルは基本的に受け付けておりません。


注文情報をお間違えの場合にはサイトの[お問い合わせ]からご連絡ください。

Q : どこから配送されるの?

A : 商品によって、配送拠点が異なります。


北海道、宮城、大阪、兵庫、福岡、宮崎のいずれかから発送されます。

 

〇お支払い

Q : お支払い方法が知りたい

A : クレジットカード、ApplePay、GooglePayがご利用いただけます。

Q : 支払い金額の詳細が確認したい

A : お支払い金額の詳細は注文確認の画面から、ご確認いただけます。


また、注文完了メールにもお支払い金額を記載してありますので、
合わせてご確認ください。

 

〇サービス

Q : 食べごちってどんなサービス?

A : 食べごちとは、食品通販サイトです。


全国各地の厳選食材をお届けし、「お客様を笑顔にすることをミッション」に掲げています。

Q : どんなこだわりがあるの?

A : 鮮度の良い食材と、一般の市場にはなかなか出回らない希少な厳選食材をお取り扱いすることにこだわりがあります。

Q : スーパーで購入するのと何が違うの?

A : 通常商品がスーパーで販売されるまでには、市場から仲介業者などを介すため、店頭に並ぶまでにかなりの時間を要しています。


しかし、食べごちが取り扱う商品は市場から直接配送されるため、一般的に店頭に並ぶ商品よりも鮮度が良いことが保証されています。

Q : お得なクーポンはある?

A : 公式LINEにご登録いただくと、お得なクーポンやキャンペーン情報を配信しています。


さらに会員連携いただくと、会員ランクに応じた特典もご用意しておりますので、ぜひご登録ください。

Q : キャンペーンはあるの?

A : 食べごちでは不定期でキャンペーンを開催しております。


キャンペーン情報の詳細については公式twitter、facebook、instaglam、公式LINEよりご確認ください。